À QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION
- Adultes désirant se rapprocher ou intégrer un emploi dans le domaine du Service à la clientèle
- Adultes souhaitant acquérir des stratégies de vente afin de développer ses compétences professionnelles
- Adultes désirant acquérir des compétences informatiques (Word, Excell, Outlook)
CONTENU DE LA FORMATION
La formation service à la clientèle permet de développer des compétences professionnelles au niveau du Service à la clientèle et de la vente.
Voici la liste de cours
- Établir les relations professionnelle en vente-conseil (90 h) inclus Word/Outlook
- Effectuer, en langue seconds, des activités liées à la vente (60 h)
- Produire des feuilles de calcul (Excel) (30 h)
